Подушка безопасности (прочее) для BMW Z4 (E85/E86)
с бесплатной доставкой в Тамбов, Мичуринск

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Ребята молодцы сработали быстро

Из 5 пять спасибо

В первый раз пришел задний фонарь не кондиция,обменяли довольно быстро,второй меня вполне устроил.Обслуживание меня вполне устроило,поэтому всё равно поставлю 5

Сегодня получил детали заказанные в Вашей компании и установил на авто.Как и в прошлый раз детали в отличном состоянии и работоспособность их безупречна, цена вполне адекватна.Благодарю менеджера Андрея Ищенко,который занимался моим заказом,очень толковый парень!Оцениваю работу Вашей компании на 5 баллов!