Крыша для BMW X7 (G07)
с бесплатной доставкой в Тамбов, Мичуринск

Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)

Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.

Заказывал ЭБУ ДВС по номеру детали, менеджер Михаил Когут обработал заявку быстро, дал ответ уже через несколько минут.

Сначала почитал отзывы на сайте магазина, вроде все Ок, но стал читать на "Отзывеке" - в основном отмечена либо плохая работа магазина, либо "нормально". Стали закрадываться сомнения, но потом поразмыслив, и нигде больше ничего подходящего не найдя, решился заказать здесь.

Кстати, цена оказалась ниже (или примерно такая же как и везде на блоки с другими номерами, но с этих же машин), даже с учетом транспортных расходов.

Далее была связь с менеджером по эл. почте и телефону, оговаривание сроков поставки и оплаты. Затем оплата и ожидание детали.

Все пришло вовремя, упаковано в коробку с транспортной (пупырчатой) пленкой внутри. В этот же вечер установил блок на место.Правда, на свой страх и риск (чтобы не тащить машу в сервис на прошивку), вскрыл блок и заменил чип иммобилайзера со старого блока на новый. Машина завелась.

Подведу итог: работа магазина понравилась на все 100%. Ставлю оценку 5.
В будущем, если у себя в городе не смогу найти необходимую запчасть, обращусь к ним.

Отличные продавцы, товар пришел быстро, всем советую

Заказанная запчасть не подошла. Деньги вернули. Все по-честному!

Отличный сервис!